AVON РОССИЯ представляет каталог AVON 16/2017

Ваш заказ >>

Avon. Если в заказе avon один товар в наличие, а в счете-фактуре указан другой - это пересортица. Что делать в таком случае - читайте на нашем сайте.

Если в заказе avon у вас есть товар, который не указан в счете-фактуре, а указанный товар в счете-фактуре отсутствует в заказе - это пересортица!

При обнаружении в заказе пересортицы нужно заполнить электронную форму возврата (скачать ее можно здесь, там же и инструкция по заполнению), выбрав причину «Пересортица», или позвонить в Центр Контактов по телефону

8-495-792-36-00 (звонок платный).

Сообщить в Эйвон о пересортице необходимо в течение 14 календарных дней от даты, указанной в счете-фактуре. Заранее подготовьте Ваш компьютерный номер, номер заказа, где была обнаружена пересортица, код и количество товара, за который выставлен счет. В процессе разговора оператор назовет сумму, которую Вы можете не доплачивать за неполученный по причине пересортицы товар.

Если Вы заполняете электронную форму возврата по «Пересортице», вам нужно обязательно

  • В электронной форме возврате указывать только тот товар, который включен в счет-фактуру, но фактически не был получен.
    Информацию о фактически полученном товаре – код (если знаете) и название (необходимо списать с упаковки продукта) – необходимо указать в бланке-заявлении об электронном возврате - в поле «Примечание».
  • Внимательно выбирайте причину возврата - если Вы хотите, чтобы неполученный товар был Вам допоставлен вместе со следующим заказом avon - выбирайте причину «Пересортица/ допоставить».
    Если допоставка товара не нужна и Вы хотите, чтобы его стоимость была только списана с Вашего баланса - выбирайте причину возврата «Пересортица/ списать».
  • Если Вы решили товар вернуть, обязательно укажите это в бланке-заявлении об электронном возврате в поле «Примечание». Товар упаковать в полиэтиленовый пакет. Бланк-заявление с номером электронного возврата вложить в упаковку с товаром.
  • Если Вы решили товар оставить, обязательно сообщите об этом также в бланке-заявлении об электронном возврате в разделе «Примечание». Бланк-заявление с номером электронного возврата в этом случае нужно будет отправить в AVON почтовым письмом на адрес: 111250, г. Москва, проезд завода Серп и Молот, дом 10, кому: ООО «Эйвон Бьюти Продактс Компани», Группа по обработке форм возвратов.

Если Вы заполняете бумажную форму возврата:

  1. Заполните поля "ФИО" и "Компьютерный номер",
  2. Укажите номер заказа, дату (смотрите в счете-фактуре),
  3. Укажите код, наименование и количество товара, который указан в счете-фактуру, но фактически его нет в заказе.
  • В графе "Причина возврата" укажите "Пересортица".
  • Ниже укажите код фактически вложенного товара, краткое название товара и причину возврата "Пересортица",
  • Ошибочно полученный товар можно вернуть в Эйвон или оставить себе.

Если Вы хотите вернуть ошибочно полученную продукцию, то следует упаковать возврат в прозрачный пакет с заполненной Формой возврата и отправить его как возврат (читать тут как делать возврат)

Если Вы хотите оставить ошибочно полученный товар, необходимо в  форме возврата дополнительно указать, что полученная продукция оставлена. 

Форму возврата следует прислать в Группу по обработке возвратов обычным почтовым письмом или письмом 1-го класса по адресу: 111250, г. Москва, проезд завода Серп и Молот, д. 10, "Эйвон Бьюти Продактс Компани".


Автор: Любовь Мусина

                                                                                         В начало страницы



Эйвон интернет-магазин. Google
Google Мы в Google+
Проверка PR и ТИЦ Яндекс.Метрика
Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru


ОГРН 309744903400054 Россия - филиалы компании: 109052
Москва, ул. Ленина, д. 24, офис 315
"AVON"ИП Мусина Любовь Алексеевна e-mail: avon@avon-lubov.ru

AVON - Мы обслуживаем: Норильск, Якутск, КРЫМ, СЕВАСТОПОЛЬ, Кемеровская область; Республика Адыгея; Республика Хакасия; Красноярский край; Тюменская область; Оренбургская область; Краснодарский край; Республика Башкирия; Москва; Московская область; Санкт-Петербург; Ленинградская область; Челябинская область; Забайкальский край, Ханты-Мансийский АО; Ямало-Ненецкий АО; Республика Татарстан; Карачаево-Черкесская республика; Ростов; Омск; Коми; Мурманск; Екатеринбург; Свердловская область; Республика Чувашия; Алтайский край; Ставропольский край; Владимир и область; Саратов и область; Пермский край; Томск и область; Рязань и область; Белгород и область; Самара и область: Волгоград и область; Тула и область; Иркутск и область; ХМАО, ЯНАО, Чувашская республика; Удмуртская республика; Курган и область; Еврейская АО; Хабаровский край; Тверь и область; Кемерово; Сахалин avon; Воронеж и область; Кострома и область; Приморский край; Ростов; Киров и область; Камчатский край, Магаданская область, Мордовская республика; Нижний Новгород; Архангельск и область; Астрахань и область; Республика Бурятия; Калуга avon; Новосибирск и область; Ульяновск; Тыва; Калининград и область эйвон; Ставропольский край; Киров и область; Пенза и область; Усть-Ордынский АО; Псков и область; Тверь и область; Курск и область; Елец эйвон; Липецк avon; Сахалин; Республика Карелия; Брянск и область; Коми; Орел и область; Волгоград; Марий Эл; Грозный, Махачкала, Владикавказ Avon; Дагестан; Ингушетия; Северная Осетия-Алания; Кабардино-Балкарская республика; Чеченская республика.